Tietosuojaseloste

LVI Sorsa Oy (Y-tunnus 3594942-7)
Puhelin: 040 376 1151
Sähköposti: info@lvisorsa.com

Käsittelemme tietoja, jotka annatte meille itse tarjouspyyntölomakkeella, sähköpostilla tai puhelimessa: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, talon kerrosluku, ilmanvaihdon tyyppi ja vapaamuotoinen viesti.

Markkinointikieltolomakkeella keräämme vain sen yhteystiedon, jota kielto koskee, sekä vapaaehtoisen lisätiedon. Käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen noudattaa kieltoa.

Asiakassuhteessa käsittelemme lisäksi työn tekemiseen ja laskutukseen tarvittavia tietoja, kuten tarjouksia, työhön liittyviä muistiinpanoja, pöytäkirjoja ja laskutustietoja.

Jos annatte lomakkeella luvan markkinointiviesteihin, tallennamme luvan ja sen antamisajankohdan. Lupa on vapaaehtoinen: ilman rastia tietoja ei käytetä markkinointiin.

Lomakkeen lähetyshetkellä käsittelemme lisäksi IP-osoitettanne väärinkäytön estämiseksi. IP-osoitetta ei tallenneta sellaisenaan: siitä lasketaan salaisella lisäarvolla suolattu yksisuuntainen tiiviste, josta IP-osoitetta ei voi laskea takaisin. Tiivistettä käytetään vain sen laskemiseen, montako lähetystä samasta yhteydestä on tullut lyhyen ajan sisällä. Käsittely perustuu oikeutettuun etuun suojata lomake automatisoidulta väärinkäytöltä.

Tarjouspyyntöön vastaaminen ja käynnin sopiminen: käsittely perustuu sopimusta edeltäviin toimiin pyynnöstänne. Työn tekeminen, laskutus ja kirjanpito: käsittely perustuu sopimukseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin.

Väärinkäytön esto: lomakkeen lähetysten rajoittaminen perustuu oikeutettuun etuun. Ilman sitä lomaketta voisi käyttää massalähetyksiin.

Sähköistä suoramarkkinointia (sähköposti, tekstiviesti) lähetämme luonnolliselle henkilölle vain, jos olette antaneet siihen ennakolta suostumuksen. Suostumus pyydetään erikseen, eikä se ole tarjouspyynnön tekemisen ehto.

Poikkeus on laissa: jos olette ostaneet meiltä työn ja olemme saaneet yhteystietonne kaupan yhteydessä, voimme markkinoida teille samaan tuoteryhmään kuuluvia tai muuten vastaavia palveluja ilman erillistä suostumusta (laki sähköisen viestinnän palveluista 917/2014, 200 §). Silloinkin annamme teille mahdollisuuden kieltää markkinoinnin sekä yhteystietojen keräämisen yhteydessä että jokaisessa lähettämässämme viestissä.

Suostumuksen voi peruuttaa ja markkinoinnin kieltää milloin tahansa ilman perustelua. Kielto tulee voimaan ilman aiheetonta viivytystä. Katsokaa erillinen markkinointikielto-sivu.

Tarjouspyyntöjen ja asiakassuhteen tiedot saadaan teiltä itseltänne lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimessa.

Puhelinmarkkinointiin käytämme myös ostettuja yhteystietoja, jotka on hankittu yhteystietopalveluista (nimi, puhelinnumero ja osoitetiedot). Käsittely perustuu oikeutettuun etuun, ja kerromme puhelun alussa, mistä on kyse. Voitte kieltää markkinoinnin milloin tahansa ilman perustelua, ja kielto tulee voimaan ilman aiheetonta viivytystä — helpoiten markkinointikielto-sivulta.

Tarjouspyyntöjä säilytetään enintään 36 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei niistä synny asiakassuhdetta. Aika perustuu siihen, että ilmanvaihdon puhdistusta harkitaan pitkään ja puhdistusväli on vuosia: samaan tarjoukseen palataan usein vasta seuraavana tai sitä seuraavana vuonna. Sen jälkeen tarjouspyyntö poistetaan.

Jos annoitte lomakkeella markkinointiluvan, säilytämme yhteystietonne niin kauan kuin lupa on voimassa, enintään 36 kuukautta. Käytämme niitä muistuttamaan, kun puhdistus on jälleen ajankohtainen, ja kertomaan palveluistamme. Luvan voi peruuttaa milloin tahansa, ja silloin tiedot poistetaan.

Asiakassuhteen tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen niin kauan kuin niitä tarvitaan takuu- ja vastuukysymyksiin.

Kirjanpitoaineiston säilytysaika tulee kirjanpitolaista (1336/1997): tositteet ja liiketapahtumia koskeva kirjeenvaihto kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jona tilikausi päättyi, ja kirjanpitokirjat kymmenen vuotta tilikauden päättymisestä. Näitä aikoja emme voi lyhentää pyynnöstä.

Markkinointiluvan ja markkinointikiellon säilytämme niin kauan kuin lupa tai kielto on voimassa. Kielto säilytetään senkin jälkeen, kun muut tiedot on poistettu — muuten emme voisi noudattaa sitä.

Emme myy emmekä luovuta tietojanne markkinointiin. Tietojen teknisessä käsittelyssä käytämme seuraavia palveluntarjoajia:Vercel (sivuston ylläpito), Supabase (tarjouspyynnöt, markkinointikiellot, kävijämittaus ja väärinkäytön eston tiivisteet; palvelimet EU-alueella Tukholmassa) ja Resend (sähköpostin välitys sekä markkinointiluvan antaneiden postituslista). Palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja myös EU:n ulkopuolella; siirrot turvataan EU-komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla tai vastaavilla suojatoimilla.

Sivusto ei käytä evästeitä eikä kolmansien osapuolten seurantaa, eikä laitteellenne tallenneta mitään. Siksi sivustolla ei ole evästebanneria.

Mittaamme sivuston toimivuutta omalla anonyymillä laskurilla: kirjaamme tapahtuman, kun sivu avataan, soittolinkkiä napautetaan tai tarjouspyyntölomake aloitetaan tai lähetetään, sekä sivun, jolla tapahtuma tapahtui, ja karkean sijainnin paikkakuntatasolla. Emme tallenna IP-osoitetta emmekä mitään tietoa, josta teidät voisi tunnistaa, emmekä yhdistä lukuja yksittäiseen kävijään. Tarjouspyynnön mukana tallentuu myös tieto siitä, miltä sivultamme lomake lähetettiin ja miltä sivustolta lomakkeelle saavuttiin (esimerkiksi hakukoneesta), käytämme tätä vain markkinointimme toimivuuden arviointiin.

Teillä on oikeus tarkastaa itseänne koskevat tiedot, pyytää virheellisen tiedon oikaisua ja pyytää tietojen poistamista.

Teillä on oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi siksi ajaksi kun tiedon oikeellisuutta selvitetään, ja oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun. Suoramarkkinointia saatte vastustaa milloin tahansa ilman perustelua, ja lopetamme sen ilman aiheetonta viivytystä.

Jos käsittely perustuu suostumukseenne, voitte peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

Teillä on oikeus saada antamanne tiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen.

Emme tee automaattista päätöksentekoa emmekä profilointia, joilla olisi teitä koskevia oikeusvaikutuksia.

Teillä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi), jos katsotte että tietojanne on käsitelty tietosuoja-asetuksen vastaisesti.

Lähettäkää pyyntö sähköpostilla osoitteeseen info@lvisorsa.com tai soittakaa numeroon 040 376 1151. Vahvistamme pyynnön vastaanotetuksi ja vastaamme siihen viimeistään kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on poikkeuksellisen laaja, ilmoitamme mahdollisesta lisäajasta saman kuukauden kuluessa.

Voimme pyytää teitä varmistamaan henkilöllisyytenne ennen pyynnön toteuttamista, jotta tietoja ei luovuteta väärälle henkilölle.